サイボウズオフィスの導入時の満足点と改善点

満足点

・ユーザーが直感的に使える点がよかった。

・サイボウズのHPは説明がわかりやすく満足している

・他社のグループウェアと比較して低価格であるにもかかわらず、他社製品と機能面で劣っていなかった点について満足している

・導入時セミナーを全員に行えたので、スムーズに導入ができた

・機能からの対価格では非常に使用しやすく、今後のバージュンアップでよくなっていくことが目に見えている

・他社製品よりも安価で構築でき、基本的な機能を有している点。

・先発メーカーの利点もあり、独自にカスタマイズし易いので気密性の高い割に操作は直感的に出来、使い易い。

・社内展開のしやすさとコストパフォーマンス

・グループウェアといっても大小様々なので一概には言えないが、全社的に導入されているものは、継続的に改良され使い勝手が良くなっている。

・サイボウズはメジャーなグループウェアなので、ある程度の基盤が出来ていて、なおかつ値段が安いというところが評価された。実際、使ってみても、ほとんど困ることはないし、サイボウズに慣れてしまうと他のグループウェアは使えないかもしれない。

・大規模に導入しやすかった。

・高からず、安からず。わかりやすさが第一であった。

・初期投資はかなりの負担を強いたが、アップデート及び改善で、現状では満足できるレベルへ。

・使い方を教えてもらわなくても簡単につかいこなせる。

・導入にあたっては他社の担当者の意見を参考にし、評価の高かったソフトを導入した。

・満足点は他社の同様のものを比較検討して、使いやすさなどの点を充分に納得できるまで説明してもらったこと。

・扱っていれば、自然と使うことができる敷居の低さが新人へも問題なく受け入れてもらえる。

・市場においてかなりのシェアを占めるグループウェアであるので基本的な性能には問題はないと思う。

・他社製品と比較して低価格だったが、機能面では勝っており、導入の決め手となった。また、ユーザーのコミュニティが発達しており、問題が起こった場合などは、そのコミュニティの中で解決できる可能性があった。

不満点

・更新等の作業は当方が行わなければならないのでその点が面倒であるので改善してほしい。

・説明を受けただけではわかりづらく、実際に使いながら覚えていくという状態だった。

・はじめてでもわかりやすかったがもっと便利な使い方がわかるとよい

・利用者が導入時点では限定的だったため、サイボウズを導入したが今後は、全社員・契約社員・アルバイトにも必要であればグループウェア利用を促進するつもりなので価格的に１ユーザー当たりの価格が検討項目の上位になると思う

・バージョンアップに乗り遅れると移行作業がコストも含めて大変なところ。

・望む部分としては、モバイル利用に関して不必要な部分を削り操作性の向上を考えてほしい

・部門単位で導入しているものは、コスト(金・運用サポート)が掛けられないため、中途半端になり運用が徹底されない。

・ユーザーズマニュアルが充実していない。

・データーベースが非公開なので、インターフェースなどが作れない。

・携帯でも閲覧できるところがいいサーバを入れ替えたら新規とみなされてお金が掛かるのがネック。

・自社システムとのシームレスな連携をしようとする時の敷居が高い

・これまで使用してきたチームウェアより一元管理出来る点で利点が大きかったので、導入費用がこれまでのものより高かったが将来の投資と考えて決めた。社内Ｅ－ランニングにも活用できて良かったが、同時に入れた秘文ソフトとの相性が悪かった。

・シマンテックのエンドポイントプロテクションとの相性が悪く、トラブル続きだった。シマンテックの対応が悪く、使用をあきらめ、LANDeskに変更した。

・営業に問い合わせをしたい時、なかなかつかまらなかった。

・標準でつけてほしいオプションを比較的安価で提供してほしい。もしくは標準版として含めたバージョンを展開してほしい。

・メールや携帯への連絡機能があるとなお良いと思う。

・他のソフトとの共有制をもたせてほしい

・外国人が多いので日本語以外の表示ができないのが難点。とくに漢字圏以外の人にはとてもかわいそう。

・各会社にはそれぞれの文化があり、もう少し各会社でカスタマイズ出来る余地を残しておいて欲しい。